Naudas atgriešanas politika

PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PASLAUGŲ ATSISAKYMO POLITIKA

Ši politika nustato prekių grąžinimo, keitimo ir paslaugų atsisakymo tvarką interneto svetainėje Printstudija.lt. Mes siekiame užtikrinti aukščiausią kokybę, tačiau dėl mūsų veiklos specifikos (individuali gamyba) taikome griežtas grąžinimo taisykles.

1. PAGRINDINĖ IŠIMTIS – INDIVIDUALŪS UŽSAKYMAI Vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.228(10) straipsnio 2 dalies 3 punktu, teisė atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų netaikoma sutartims dėl prekių, kurios pagamintos pagal specialius vartotojo nurodymus arba kurios yra akivaizdžiai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams.

  • Tai reiškia, kad visos prekės, ant kurių buvo atlikta spauda pagal jūsų maketą, nuotrauką, pasirinktą tekstą ar kitą individualią specifikaciją, yra negrąžinamos ir nekeičiamos, nebent jos yra brokuotos ar neatitinka užsakymo specifikacijų.

2. KLIENTO ATSAKOMYBĖ UŽ MAKETŲ TURINĮ Printstudija.lt neatsako už pirkėjo pateiktus maketus ar failus. Grąžinimai nepriimami ir prekės nelaikomos brokuotomis šiais atvejais:

  • Jei pirkėjas pateiktame makete paliko gramatinių, skyrybos ar loginių klaidų.

  • Jei pirkėjas pateikė žemos raiškos (kokybės) failus, dėl ko spauda yra neryški.

  • Jei pirkėjas klaidingai pasirinko prekės dydį, spalvą ar modelį.

  • Spalvų neatitikimas: Atkreipiame dėmesį, kad dėl skirtingų monitorių nustatymų spalvos ekrane gali nežymiai skirtis nuo galutinio spaudos rezultato. Tai nelaikoma gamybiniu broku.

3. STANDARTINIŲ (NEINDIVIDUALIŲ) PREKIŲ GRĄŽINIMAS Jei įsigijote standartinę prekę (be jokios individualios spaudos ar pakeitimų), turite teisę ją grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo momento šiomis sąlygomis:

  • Prekė turi būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje.

  • Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės).

  • Pirkėjas padengia visas tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas (siuntimą).

4. PASLAUGŲ ATSISAKYMAS

  • Jei užsakėte paslaugą (pvz., maketavimo ar dizaino kūrimo), jos atsisakyti galite tik iki to momento, kol paslauga nepradėta teikti.

  • Jei dizaineris jau pradėjo darbą, pinigai už paslaugą nėra grąžinami, nepriklausomai nuo to, ar galutinis produktas bus spausdinamas.

5. KOKYBĖS GARANTIJA IR BROKAS Mes prisiimame pilną atsakomybę už gamybinį broką. Jei gavote prekę, kuri yra sugadinta fiziškai arba spauda neatitinka patvirtinto užsakymo:

  1. Privalote per 48 valandas nuo siuntos gavimo informuoti mus el. paštu info@printstudija.lt, pridėdami kokybiškas broko nuotraukas.

  2. Nustačius gamybinį broką, mes įsipareigojame savo sąskaita:

    • Pergaminti ir nemokamai išsiųsti kokybišką prekę;

    • ARBA, jei prekės pergaminti neįmanoma, grąžinti sumokėtus pinigus.

6. PINIGŲ GRĄŽINIMO TVARKA

  • Patvirtinus grąžinimą, pinigai pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, ne vėliau kaip per 14 dienų.

  • Siuntimo išlaidos už sėkmingai pristatytas kokybiškas prekes nėra grąžinamos.

7. PIKTNAUDŽIAVIMO PREVENCIJA Printstudija.lt pasilieka teisę nepriimti grąžinimų ir negrąžinti pinigų, jei:

  • Prekės buvo sugadintos pirkėjo po jų pristatymo.

  • Bandoma grąžinti prekę, kuri patenka į individualių užsakymų išimtį (žr. 1 punktą).

  • Pirkėjas nesilaiko šioje politikoje nurodytų terminų ar procedūrų.